Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do Cage — a plataforma de tarefas, projetos, conversas e atendimento por WhatsApp, o painel web (app.cage.so), os aplicativos para celular e computador e a API — oferecidos por Ministral Labs, inscrita no CNPJ sob o nº 37.803.560/0001-94, com sede em Praça Silvio Romero, 55 - Conjunto 31 - Tatuapé - São Paulo/SP. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com o que está aqui e com a Política de privacidade.

1. O que é o Cage

O Cage é uma plataforma de trabalho em equipe que reúne tarefas, projetos, calendário, documentos, formulários, automações, conversas internas e um CRM para atender clientes pelo WhatsApp. Você organiza o trabalho em espaços de trabalho, convida pessoas e define o que cada uma pode ver e fazer. Alguns recursos são opcionais e dependem de você ativá-los, como conectar um número de WhatsApp e, nele, o atendimento automático feito pelo assistente de inteligência artificial Atons, que é um serviço separado, com a política de privacidade própria.

2. Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal para aceitar estes termos. Se usar o Cage em nome de uma empresa, você declara que tem poderes para isso e que a empresa também fica vinculada a estes termos. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha, e por tudo que acontecer na sua conta.

3. Sua conta

Você é responsável pelas informações que fornece no cadastro, que devem ser verdadeiras e atualizadas. O Cage pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, que apresentem risco de segurança, ou que sejam usadas para atividades ilegais. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações.

4. Planos e pagamento

O Cage pode ter planos gratuitos e pagos, com limites de uso diferentes (como número de pessoas, números de WhatsApp e recursos disponíveis). Os valores, o que cada plano inclui e a periodicidade são mostrados no momento da contratação. Assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento antes da renovação. O cancelamento interrompe a cobrança seguinte, mas não gera reembolso de períodos já pagos, salvo quando a lei exigir. Podemos alterar preços e planos, avisando com antecedência razoável.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Cage para:

• Violar leis, direitos de terceiros ou estes termos.
• Enviar conteúdo ilegal, difamatório, discriminatório, que incite violência ou que explore menores.
• Tentar acessar contas, sistemas ou dados de terceiros sem autorização.
• Burlar limites de uso, mecanismos de segurança ou de autenticação.
• Fazer engenharia reversa, copiar, revender ou sublicenciar o Cage sem autorização.
• Usar o Cage para enviar spam, mensagens em massa sem autorização de quem recebe, golpes, phishing ou conteúdo enganoso.
• Automatizar acessos de forma abusiva que prejudique a estabilidade do serviço.

6. Seu conteúdo

O conteúdo que você envia ou cria no Cage (tarefas, projetos, mensagens, documentos, anexos, formulários, automações e os dados dos seus contatos e conversas) continua sendo seu. Você concede ao Cage a licença necessária para processar esse conteúdo e prestar o serviço — o que inclui armazenar, exibir, sincronizar entre aparelhos, executar automações e enviar avisos. Você é responsável por ter o direito de usar o conteúdo e os dados de terceiros que coloca no Cage, inclusive o consentimento das pessoas com quem conversa pelo WhatsApp quando a lei exigir. Se você ativar o atendimento automático do Atons, o conteúdo das conversas necessário para gerar as respostas é enviado a esse serviço, como descrito na Política de privacidade.

7. Integrações com sistemas externos

Quando você conecta um sistema externo (como o WhatsApp, o Google, a Microsoft ou o Atons), você autoriza o Cage a consultar e executar ações nesse sistema em seu nome, dentro do que você pedir. Você é responsável por ter as permissões necessárias nesses sistemas e por cumprir as regras e os termos de cada um deles. Ações sensíveis podem exigir confirmação antes de serem executadas. O Cage não se responsabiliza por falhas, indisponibilidade, bloqueios ou mudanças nos sistemas de terceiros.

8. Inteligência artificial: limites

Os recursos de inteligência artificial, quando você os ativa, geram respostas que podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Elas não substituem aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou profissional. Você deve revisar informações importantes antes de tomar decisões com base nelas e acompanhar os atendimentos automáticos. As respostas podem ser geradas com apoio de provedores de modelo de terceiros, que atuam apenas como processadores. Detalhes na Política de privacidade.

9. Propriedade intelectual do Cage

O Cage, sua marca, seu código, seu design e sua documentação são de propriedade da Ministral Labs e protegidos por lei. Estes termos não transferem a você nenhum direito sobre eles, apenas o direito de usar o serviço conforme o plano contratado.

10. Exclusão e encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Ao excluir, há um período de carência de 30 dias em que a conta fica travada e pode ser restaurada; depois, os dados são apagados de forma definitiva, salvo os que a lei exigir manter. O Cage pode encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, com aviso quando possível.

11. Limitação de responsabilidade

O Cage é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, a Ministral Labs não se responsabiliza por lucros cessantes, perdas indiretas, danos decorrentes do uso de respostas geradas por IA ou de falhas em sistemas de terceiros. Nada aqui afasta direitos que a lei brasileira garante a você, especialmente os do Código de Defesa do Consumidor e da LGPD.

12. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos; a versão vigente fica nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são comunicadas no produto ou por e-mail. O uso contínuo após a atualização significa que você concorda com a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para resolver eventuais conflitos, salvo quando a lei garantir a você foro diferente.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]. Assuntos de privacidade e proteção de dados: [email protected].